当社では、お客様やお取引先の皆様からいただくご意見・ご要望を大切に受け止め、より良いサービスの提供と業務品質の向上に努めています。

　一方で、従業員に対する暴言・脅迫・威圧的な言動・過度な要求など、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の安全と尊厳を守るため、会社として適切に対応してまいります。

　このたび、当社の考え方と対応方針を明確にするため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。

　お客様・お取引先の皆様と当社従業員が互いに尊重し合い、良好な関係を築いていけるよう、今後も誠実な対応とサービス品質の向上に取り組んでまいります。

　皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

 

ドキュメント